En Extraspace, entendemos que las circunstancias cambian y que puede llegar el momento en que necesites cancelar tu contrato de trastero. Nos esforzamos por hacer este proceso tan sencillo y libre de estrés como sea posible. Nuestro objetivo es ofrecerte flexibilidad durante todo el período de tu alquiler, incluido el momento de la cancelación.
Proceso de Cancelación Paso a Paso
- Notificación por Escrito: Lo primero que debes hacer es notificarnos tu intención de cancelar el contrato por escrito. Esto se puede hacer a través de un correo electrónico, una carta o cualquier otro medio oficial que permita dejar constancia de tu solicitud. Es importante que esta comunicación se realice al menos 15 días antes de la fecha en la que deseas terminar el contrato. Este período de preaviso nos permite gestionar adecuadamente la finalización de tu contrato y preparar todo para la devolución de tu fianza.
- Vaciar el Trastero: Antes de que el contrato pueda ser oficialmente cancelado, debes asegurarte de que todas tus pertenencias hayan sido retiradas del trastero y que este se encuentre limpio y vacío. Es crucial que también retires tu candado del trastero, lo que nos indica que el espacio ha sido desocupado completamente.
- Comunicación Final: Una vez que el trastero esté vacío y sin candado, por favor, comunícate nuevamente con nosotros para confirmar que el espacio ha sido desocupado. Esto puede hacerse a través de los mismos canales que utilizaste para notificarnos inicialmente sobre la cancelación.
- Devolución de la Fianza: Después de confirmar que el trastero ha sido vaciado correctamente y que todas las condiciones del contrato han sido cumplidas, procederemos a la devolución de tu fianza. Este proceso se completa en un plazo máximo de 30 días desde la finalización del contrato, asegurando que recibas de vuelta tu depósito de forma oportuna.
Compromiso con la Flexibilidad
Nuestra política de cancelación refleja nuestro compromiso con la flexibilidad y la satisfacción del cliente. Entendemos que tus necesidades de almacenamiento pueden cambiar y queremos asegurarnos de que el proceso de cancelación sea tan fácil y conveniente como fue el proceso de contratación.
En Extraspace, proporcionamos trasteros baratos en Palma con la confianza de que podrás gestionar tu contrato de manera que se ajuste a tus necesidades cambiantes, sin complicaciones ni preocupaciones. Estamos aquí para apoyarte, ya sea que estés ampliando tu contrato o necesites finalizarlo.
